ONZE REACTIE OP COVID-19

In de verandering van de wereldgezondheid hebben wij bij GRIZAS ons aangepast aan de situatie, die voor ons allemaal een uitdaging is geweest. In deze tijd is het veilig houden van onze medewerkers en het ondersteunen van onze klanten ons belangrijkste doel geweest.

Met de naderende pandemie werden gezondheidsvoorzorgsartikelen een noodzaak. We hebben op de situatie gereageerd en besloten bij te dragen aan het welzijn van onze medewerkers, klanten en de samenleving. We zijn trots op ons flexibele merk dat snel op veranderingen reageert – we hebben ons productassortiment uitgebreid en zijn producenten geworden van duurzame beschermende maskers, terwijl we nog steeds dameskleding maken. Met hoogwaardige materialen, professionele naaisters, gereedschap en steun van medisch professionals produceren we sinds het begin van de pandemie de herbruikbare beschermende maskers.

De gezondheid en het welzijn van ons team, evenals het behouden van hun banen, zijn voor ons van groot belang. We werken in een veilige omgeving waar we allemaal verantwoordelijkheid voelen voor elkaars gezondheid. Als familiebedrijf willen we geen enkele medewerker verliezen en we zijn trots dat we niet alleen alle GRIZAS-medewerkers hebben behouden, maar ook meer banen hebben gecreëerd in deze moeilijke tijd.

LEVERINGEN

Onze online winkel werkt zoals gewoonlijk en bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Hoewel het 7-10 werkdagen duurt om een bestelling te produceren, zijn lichte vertragingen (1-2 extra dagen) soms mogelijk, dus vragen wij vriendelijk om uw geduld en begrip. U wordt altijd per e-mail geïnformeerd als uw bestelling geproduceerd moet worden. Houd er rekening mee dat bestellingen van beschermende maskers en kleding op voorraad direct worden verzonden.

Elk pakket wordt met de grootst mogelijke zorg behandeld. Onze gewaardeerde teamlid Dana verpakt en verzendt uw bestellingen met extra aandacht voor detail, liefde en zorg. Onze werkruimte wordt altijd gedesinfecteerd, we dragen allemaal beschermende maskers en handschoenen op het werk, en indien mogelijk werken we vanuit huis.

We staan in voortdurend contact met onze bezorgpartners UPS en DHL om ervoor te zorgen dat de pakketten zo veilig mogelijk en op tijd bij u thuis worden afgeleverd. We volgen elk pakket zorgvuldig en informeren u over eventuele wijzigingen. Er worden notificatie-e-mails gestuurd over aankomende zendingen, met alle benodigde informatie en voorzorgsadviezen.

Als u contact met de koerier wilt vermijden, laat dan op de bezorgdag een berichtje op uw deur achter. Als u bezorgverzoeken heeft, neem dan contact met ons op of met uw lokale UPS of DHL.

RETOURNEREN

We begrijpen dat het in deze tijd moeilijk kan zijn om een UPS-inleverpunt te bereiken, daarom staan we volledig tot uw beschikking voor advies over retourzendingen of het boeken van een pakketophaling bij u thuis. Alle retourpakketten zijn veilig bij ons en terugbetalingen/omruilingen worden op de gebruikelijke wijze verwerkt.

PERSOONLIJKE NOOT

We geloven in het ondersteunen van elkaar en hopen dat deze moeilijke tijden snel voorbij zullen zijn. We doen ons best om onze klanten te motiveren en vreugde te brengen met onze seizoensgebonden ontwerpen. We bieden graag een persoonlijke service en volledige begeleiding aan ieder van u. Hoewel kleding momenteel misschien geen prioriteit is, zijn we dankbaar voor uw voortdurende steun aan ons merk.

Dank u namens het GRIZAS-team voor het samen blijven.